1. Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của88net tại địa chỉ 88net.click, bao gồm website chính,ứng dụng di động (iOS và Android) và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 88net, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Mục tiêu của chính sách bảo mật88net là đảm bảo mọi thành viên đều hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và cách dữ liệu đó được bảo vệ. Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào ngoài những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cho người dùng.
88net xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không hơn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 88net, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin đăng ký |
Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh |
Có |
| Thông tin xác minh (KYC) |
CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú |
Khi rút tiền lớn |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch |
Có |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian online |
Tự động |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị |
Tự động |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận CSKH |
Khi liên hệ |
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking).
3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
88net sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử cược chính xác.
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm – đề xuất khuyến mãi phù hợp, ghi nhớ cài đặt game yêu thích.
- Liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản: thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, hỗ trợ kỹ thuật.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Cải thiện sản phẩm và dịch vụ dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp.
88net chỉ gửi thông báo marketing khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
88net tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút.
- Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư được truyền đến nhà cung cấp phần mềm game để khởi động phiên chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được chia sẻ.
- Dịch vụ chống gian lận: Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được kiểm tra với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, 88net có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của 88net, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
88net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vìảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện giao diện.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ trò chơi yêu thích, mức cược hay dùng và giao diện đã chọn.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 88net hoạt động không đúng.
6. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Bảo mật thông tin tại88net được xây dựng trên nhiều lớp bảo vệ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88net đều được mã hóa đầu cuối.
- Hạ tầng máy chủ riêng: Dữ liệu thành viên được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, tách biệt khỏi môi trường công cộng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA qua SMS/email để bảo vệ tài khoản trước truy cập trái phép.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ, thay đổi thông tin bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88net thực hiện pentest và kiểm tra bảo mật nội bộ theo chu kỳ để phát hiện lỗ hổng trước kẻ tấn công.
- Quản lý truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 88net cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
88net lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký hoạt động (log): Lưu trong12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
- Tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản được lưu thêm 2 năm sau khi đóng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
8. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là thành viên của88net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu 88net đang lưu về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác qua trang hồ sơ hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu phải lưu theo pháp lý).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing.
- Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật qua emailsupport@88net.click. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
9. Bảo vệ trẻ em
Dịch vụ của88net dành hoàn toàn cho người từ18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cốý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 88net sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 88net, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
10. Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật
88net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 88net sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trênứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
11. Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của 88net đều có thể gửi đến:
Đội ngũ xử lý dữ liệu của 88net cam kết phản hồi mọi yêu cầu về bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc.
